Văn bản này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa người dùng và nền tảng 99ol. Bằng cách truy cập và sử dụng dịch vụ của 99ol, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung dưới đây.
Trước khi đọc toàn bộ điều khoản, đây là những điểm quan trọng nhất bạn cần nắm rõ khi sử dụng 99ol.
Tất cả dịch vụ tại 99ol chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu pháp lý bắt buộc. Người chưa đủ tuổi bị cấm tuyệt đối sử dụng nền tảng này.
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sử dụng một tài khoản tại 99ol. Việc tạo nhiều tài khoản để gian lận hệ thống là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Mọi bonus và khuyến mãi tại 99ol đều có điều kiện rollover cụ thể. Người chơi có nghĩa vụ đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi kích hoạt để tránh hiểu lầm.
Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng chính tên mình. 99ol nghiêm cấm sử dụng tiền nguồn gốc không hợp pháp hay phương thức thanh toán của người khác.
Người dùng tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập 99ol của mình. Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai. 99ol không chịu trách nhiệm về thiệt hại do lộ thông tin từ phía người dùng.
99ol cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh. Các công cụ tự giới hạn nạp tiền, thời gian chơi và tự loại trừ đều được cung cấp miễn phí.
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến 99ol ("Chúng Tôi", "99ol") và người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại tên miền chính thức của 99ol ("Người Dùng", "Bạn").
Trong văn bản này, các thuật ngữ sau có nghĩa như được định nghĩa:
Các Điều Khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam cũng như người Việt Nam ở nước ngoài sử dụng dịch vụ 99ol.
Cảnh báo quan trọng: Dịch vụ 99ol chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 99ol. Vi phạm quy định này có thể dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng.
Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 99ol, Người Dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:
99ol có quyền yêu cầu xác minh danh tính và tuổi tác của Người Dùng vào bất kỳ thời điểm nào. Việc không cung cấp thông tin xác minh đầy đủ và trung thực trong thời hạn quy định sẽ dẫn đến tạm ngưng hoặc đóng Tài Khoản.
Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và duy trì duy nhất một tài khoản tại 99ol. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng tên giả, thông tin người khác, địa chỉ email tạm thời, v.v.) là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.
Khi đăng ký, Người Dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại Việt Nam hợp lệ và địa chỉ email còn hoạt động.
Người Dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 99ol, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. 99ol khuyến cáo người dùng:
99ol sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu hay mã OTP của bạn qua bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đây là hành vi lừa đảo – hãy báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 99ol.
Người Dùng chỉ được nạp tiền vào tài khoản 99ol từ tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) hoặc phương thức thanh toán khác đứng đúng tên của chính Người Dùng. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người thứ ba.
Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức nạp tối đa mỗi ngày có thể thay đổi tùy cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán – thông tin cụ thể được hiển thị tại thời điểm giao dịch.
Người Dùng chỉ được rút tiền về tài khoản/ví điện tử đứng chính tên mình, trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên 99ol. 99ol xử lý rút tiền trong vòng 99 giây đối với giao dịch thông thường qua MoMo và ZaloPay.
Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xem xét trong các trường hợp sau:
99ol không thu phí xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Tuy nhiên, các khoản phí do ngân hàng hoặc ví điện tử của Người Dùng áp dụng (nếu có) không thuộc trách nhiệm của 99ol.
Tất cả hoạt động cá cược tại 99ol phải tuân thủ quy tắc của từng trò chơi cụ thể, được hiển thị trong giao diện trò chơi. Người Dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia.
Kết quả của tất cả trò chơi tại 99ol được xác định bởi hệ thống phần mềm uy tín của các nhà cung cấp game quốc tế (bao gồm Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, JILI, v.v.) sử dụng bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Đối với Live Casino, kết quả được xác định bởi dealer người thật hoạt động trực tiếp trước camera. 99ol không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả trò chơi (bao gồm nhưng không giới hạn ở lỗi phần mềm, mất kết nối, hiển thị sai số dư), 99ol có quyền hủy bỏ và hoàn trả số tiền cược tương ứng. Các khoản tiền thắng phát sinh từ lỗi kỹ thuật rõ ràng sẽ không được thanh toán.
Mọi hành vi sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tương tác với trò chơi thay thế con người đều bị nghiêm cấm và dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư cùng đóng tài khoản vĩnh viễn.
99ol cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và bonus (tiền thưởng) cho Người Dùng, bao gồm bonus nạp đầu, bonus nạp lại, cashback, hoàn tiền và các chương trình đặc biệt theo sự kiện.
Mọi hành vi được xác định là lạm dụng khuyến mãi – bao gồm nhưng không giới hạn ở việc mở nhiều tài khoản, sử dụng thông tin người khác, đặt cược đối ngược (hedge betting), hay phối hợp với người chơi khác để khai thác ưu đãi – sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan, đồng thời đóng tài khoản vĩnh viễn.
Người Dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 99ol:
Vi phạm bất kỳ điều nào trong Điều 7 sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị tố cáo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.
Trong phạm vi pháp luật cho phép, 99ol không chịu trách nhiệm đối với:
Tổng trách nhiệm tối đa của 99ol đối với bất kỳ khiếu nại nào của Người Dùng không vượt quá tổng số tiền mà Người Dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày xảy ra sự kiện gây thiệt hại.
Người Dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 99ol bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ (tiền thật, không phải tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.
99ol có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của Người Dùng trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản, hoạt động gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, theo yêu cầu của cơ quan pháp luật, hoặc vì lý do bảo mật mà 99ol tự đánh giá là cần thiết. Trong trường hợp vi phạm, số dư có thể bị tịch thu.
Người Dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (6 tháng, 12 tháng) hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng 99ol vì lý do cá nhân, đặc biệt nếu cảm thấy mình đang có vấn đề với cờ bạc. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và có hiệu lực ngay sau đó.
99ol có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 99ol sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc Người Dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ 99ol sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là chấp nhận Điều Khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Người Dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
99ol khuyến nghị Người Dùng định kỳ xem lại trang Điều Khoản & Điều Kiện này để cập nhật mọi thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang.
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người Dùng và 99ol liên quan đến bất kỳ giao dịch hoặc kết quả trò chơi nào, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:
Tất cả tranh chấp được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Ngôn ngữ chính thức trong mọi giao tiếp và tranh chấp liên quan đến 99ol là tiếng Việt.
Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và giao dịch, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 99ol qua các kênh sau:
Đội ngũ hỗ trợ 99ol gồm 100% nhân viên Việt Nam, sử dụng tiếng Việt thuần thục, sẵn sàng hỗ trợ người chơi tại TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng và mọi tỉnh thành trên toàn quốc 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, 365 ngày mỗi năm.
Văn bản Điều Khoản & Điều Kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt và đây là bản ngôn ngữ có hiệu lực pháp lý chính thức. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt luôn được ưu tiên áp dụng.
Nay bạn đã nắm rõ các quy định của 99ol, hãy bắt đầu hành trình giải trí với sự tự tin đầy đủ. Đăng nhập vào tài khoản của bạn hoặc tìm hiểu thêm về các trò chơi và ưu đãi tại 99ol.